Q1 서비스 상담 및 가입신청은 어떻게 하나요?
서비스 상담은 (02)786-6001 으로 하실 수 있으며,필요시 방문 상담도 가능합니다. 가입신청은 인터넷상에서 신청양식을 다운 받으신 후 사업자등록증과 함께 팩스로 넣어주시면 됩니다. 서비스 신청 이전에 컨설턴트와 상담 후 신청하여 주시길 권장합니다.
Q2 서비스신청 후 설치일 까지 어느 정도의 시간이 소요되는지요?
일반적으로 1주일 이전에 말씀하여 주시면 고객의 일정에 맞춰드립니다.
최소한 3일의 시간이 필요합니다.
Q3 KS21서버호스팅에 입주시에 서버를 어떻게 운반하나요?
서버를 택배운송 또는 직접 가지고 오시면 됩니다.
KS21서버호스팅으로 서버운송 전 데이터를 백업하실 것을 권장합니다.
Q4 KS21서버호스팅에 서버설치시 유의해야 할 사항이 있는지요?
고객님의 서버와 장비의 안전에 대비해 보험가입이나 데이터 백업등을 해두시기 바랍니다. 그리고 아이하트에서 제공하는 전원(220V)와 호환이 되는지를 확인하시기 바랍니다.
Q5 서버호스팅(서버임대)을 받아서 Co-Location 서비스를 받을수 있나요?
가능합니다.
단 서버임대 비용과 Co-Location 사용료를 모두 납부하셔야 합니다.
Q6 기존 입주 고객이 서버를 추가로 증설할 경우 어떤 절차를 밟아야 하나요?
KS21서버호스팅 담당 컨설턴트와 관련사항(상면, 네트웍, IP)을 협의하여 주시기 바랍니다.